¿Cómo gestionar clientes potenciales?.
La adecuada gestión de clientes potenciales es una de las principales razones del éxito en las ventas de seguros. Tener procesos claros y contar con las herramientas tecnológicas para agilizar las tareas, marcan la diferencia para lograr nuestros objetivos.
4 consejos para la gestión adecuada de nuestros clientes potenciales
Son muchas acciones que contribuyen a elevar el índice de captación de nuevos clientes, pero aquí te presentamos las principales y qué ventajas te pueden aportar:
Administra bien la información.
Construye una base de datos que incluya tus clientes actuales y también los potenciales. De esta manera, podrás crear segmentos convenientes que te ayuden a determinar las mejores estrategias de gestión.
Estudia los patrones de conducta de tus clientes.
Así conocerás sus necesidades con detalle y te anticiparas en la entrega de soluciones adecuadas.
Desarrolla estrategias
Estas te permitirán relacionarte de forma estrecha con tus clientes; donde podrás crear soluciones para tus clientes.
La confianza es la esencia de la relación con tus clientes
Solo mediante el cumplimiento de tus propuestas y promesas puedes obtenerla. Por tanto, todas tus acciones deben encaminarse a ganar, mantener e incrementar la confianza que tus clientes hayan depositado en ti. No olvides considerar las diferencias existentes entre clientes hechos y potenciales o no cumplirás tus objetivos.
Canaliza adecuadamente las quejas.
Al hacerlo, estarás reforzando la confianza que el cliente ha depositado en ti. Existe un gran porcentaje de empresas que no escuchan las quejas de sus clientes. Este es un buen punto en el que puedes generar ventaja.
¿Cómo conseguir clientes potenciales como agente de seguro?
No son muchas las herramientas que te permitan manejar los prospectos potenciales para agentes de seguros de una forma adecuada. Sin embargo, están convirtiéndose en una de las claves del éxito en la venta de seguros, más allá de contar con un gran número de clientes.
Para dar los mejores resultados en ambos aspectos, surge Agenthos. La herramienta óptima desarrollada especialmente para vendedores de seguros. Gracias a nuestro sistema de administración, serás capaz de incrementar tus ventas en un 28 % en el primer año.
¿Qué puede hacer Agenthos por mí para gestionar clientes potenciales?
La enorme fuerza de Agenthos viene de concentrar sus desarrollos en cuatro aspectos esenciales del mundo de los seguros. Dos enfocados a la prospectación de nuevos clientes potenciales para agentes y otros dos en la administración, tanto de prospectos como de clientes establecidos.
Digital funnel
Mediante este módulo serás capaz de acelerar el ritmo de las negociaciones a partir de la prospección, sin perder el control y detalle de las particularidades de cada cliente o prospecto.
Lead manager
A través de este elemento podrás procesar cotizaciones y generar clientes potenciales con muy poco esfuerzo. Y lo harás de forma prácticamente automática.
Smart wallet
Dar seguimiento a las pólizas de tus clientes es básico para mantener su confianza y lealtad. Smartwallet es la herramienta perfecta para que no se te escape ningún detalle y puedas administrar adecuadamente tu cartera de clientes a un nivel extraordinario.
Pay tracker
Es a través de este módulo que serás capaz de gestionar la cobranza y seguimiento de pagos de todos tus clientes en forma puntual y muy sencilla.
Ahora no pasarás fechas por alto y tendrás el control del estado de todos tus clientes en todo momento. Con las herramientas adecuadas para manejar eficazmente prospectos potenciales para agentes los resultados están garantizados. ¡Pruébalo!
Importancia de gestionar clientes potenciales
Entre otros factores, actuar siempre respetando las buenas prácticas en la gestión de los seguros es uno de los mejores caminos que puedes seguir para obtener siempre la calificación más alta de tus clientes. Estas deben observarse en todas las etapas de la relación con el cliente, tanto en la venta como en la posventa.
Algunas de las prácticas que debes siempre observar son las siguientes.
- Ubicar al cliente siempre en el centro y como lo más importante, más allá de tus objetivos personales.
- Ofrecer al cliente la mayor cantidad de información posible acerca de la entidad aseguradora.
- Jamás prometer aquello que no se tiene seguridad de cumplir.
- Mantenerse siempre accesible para el cliente.
- Actuar en forma proactiva en función de las necesidades de los clientes.
- Atender a tiempo los requerimientos. Una respuesta tardía puede ser catastrófica.
- Escuchar siempre con atención lo que el cliente tiene que decir.
- Jamás romper el acuerdo de privacidad al que tiene derecho el cliente.
- Reconocer los errores y establecer los mecanismos para resarcir los daños que provoquemos a nuestros clientes.
Todos los agentes merecen tener clientes potenciales
Recuerda que la clave de ser un agente de seguros es mantener una cartera de clientes sólida y actualizada. Es por eso que Agenthos puede brindarte todo aquello que necesitas para lograr tus objetivos como agente de seguro.
Para mejorar continuamente como promotor de seguros debes trabajar siempre observando las mejores prácticas de gestión de prospectos potenciales. En el competitivo mundo en que vivimos, conservar los clientes logrados al tiempo de ir sumando nuevos a nuestra cartera no es tarea fácil.
La oferta disponible es muy amplia y la necesidad de ser más eficaces como agentes de seguros es indispensable. El buen servicio siempre será el elemento diferenciador que te distinguirá de la competencia y el que te hará conservar la lealtad de tus clientes.
